Doprava a platba

Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete, njmä v prípade objednávky, hodnotenia nákupu, tovaru a pod. Bez uvedenia povinných údajov nie je možné u nás realizovať nákup. Spracovávame osobné údaje, ktoré nám poskytnete dobrovoľne všade tam, kde Vás žiadame o udelenie súhlasu, napr. pri registrácii, pri zasielaní newsletteru, recenzii, rezervácii tovaru a pod., v rozsahu tam uvedenom.

Účel spracovania

Vaše údaje potrebujeme najmä k týmto účelom:

• Vytvoriť a spravovať Váš osobný účet (registrácia)
• Spracovať Vaše objednávky, doručiť tovar, vybaviť vrátenie tovaru, alebo jeho reklamáciu
• Vybaviť rezerváciu tovaru
• Zasielať aktuálne informácie o stave Vašej objednávky prostredníctvom SMS alebo e-mailu
• Kontaktovať Vás v prípade problémov s doručením Vášho objednaného tovaru telefonickou alebo e-mailovou formou
• Odpovedať na Vaše dotazy a informovať Vás o nových a zmenených službách
• Zasielať Vám obchodné zdieľanie o aktuálnych akciách a zľavách (newsletter)
• Spravovať Váš účet a kontrolovať Vašu platobnú morálku
• Prevádzať analýzy, aby sme Vám poskytli relevantný tovar
• Skontrolovať Váš vek z dôvodu právnych predpisov týkajúcich sa nakupovania, a to najmä pre vyššie uvedené účely
• Pri nákupe s registráciou i bez registrácie na dobu troch rokov s tým, že nová trojročná lehota začne bežať odo dňa, kedy uskutočníte poslednú objednávku,
• Pri hodnotení nákupu alebo tovaru po dobu troch rokov,
• Pri zasielaní obchodných informácii bez uskutočneného nákupu, diskusie, kontaktného formulára, poradne, dotazov na produkty a pod. na dobu jedného roku alebo po zákonom stanovenú dobu ( údaje uvedené na daňovom doklade na dobu 10 rokov, splnenie zákonnej povinnosti).

Ak nebudete súhlasiť s predĺžením doby spracovávania, budú Vaše osobné údaje zmazané.

Udelený súhlas môžete odvolať taktiež kliknutím na odkaz „Odhlásiť Newsletter“ ak je zadaný, v zaslanom e-maily, alebo nás môžete kontaktovať na našej adrese: obchod@sady.eco.

Sme súčasťou internetových spoločnosti, v ktorej nemôžeme existovať bez externých poskytovateľov. Údaje, ktoré získame, môžu byť sprístupnené doručovacím spoločnostiam, prípadne ďalším poskytovateľom spracovateľských softvérov, služieb a aplikácií. Vaše údaje nikdy neposkytujeme, nepredávame ani nevymieňame s tretími stranami za účelom obchodovania.

SSL

Vaše osobné údaje sú bezpečne prenášané vďaka šifrovaniu systémom kódovania SSL (Secure Socket Layer). Naše webové stránky, a ďalšie systémy spracúvania osobných údajov zabezpečujeme primeranými technickými a organizačnými opatreniami proti strate, zničeniu, zmene a ďalšiemu šíreniu údajov prostredníctvom neoprávnených osôb. To znamená, že informácie prechádzajú cez zabezpečené pripojenie a Vaše údaje o platobnej karte nemôžu externé strany prečítať. Pri platbe kartou spolupracujeme s autorizovaným platobným sprostredkovateľom, ktorý nám pomáha priamo vo Vašej banke overiť, že karta je platná pre nákupy. Realizujeme to prostredníctvom našich služieb a zdieľaním informácií s Vami. Údaje, ktoré sme od Vás zhromaždili, sú uložené iba na území Európskej únie.

Webhosting prevádzkujeme prostredníctvom spoločnosti Websupport, s.r.o, Karadžičova 12 821 08 Bratislava.

Log súbory

Zakaždým keď navštívite našu webovú stránku sady.shop, budú údaje o používaní odovzdávané vašim internetovým prehliadačom uložené v protokolových súboroch, tzv. Server Logfiles. Takto uložené dátové súbory obsahujú nasledujúce údaje: čas a dátum prístupu, URL adresu stránky a IP adresu, zároveň môžu obsahovať predchádzajúcu URL adresu, množstvo prenesených údajov, ako aj prehliadačom prenesený User Agent (ev. typ a verzia prehliadača a používaný operačný systém).

Cookies

Tieto stránky zaznamenávajú vašu IP adresu, informácie o tom z akých stránok na náš web prichádzate a informácie o čase, ktorý strávite prezeraním predmetných stránok. Cookies sú textové súbory, ktoré sú ukladané vo vašom počítači, používajú sa na meranie návštevnosti stránky a prispôsobenie zobrazenia stránok, následne vďaka týmto súborom Vám chceme ponúknuť kvalitnejší obsah. Tým pádom tieto súbory vnímame ako náš oprávnený záujem. Niektoré súbory cookies sú súbormi tretích strán, napr. Google, YouTube a podobne. Predmetné cookies súbory si viete kedykoľvek vymazať alebo ich zbieranie nastaviť priamo cez svoj počítať vo svojom internetovom prehliadači.

Sledovanie navštívených stránok

Za účelom spracúvania štatistických údajov ohľadom webovej stránky sady.shop využívame služby Google Analytics od spoločnosti Google, ktorá je certifikovaná pre ochranu osobných údajov v oblasti sledovania návštevnosti webu.

Pri Vašej návšteve na našom webe sady.shop sú prostredníctvom zabudovaného kódu zhromažďované a vyhodnocované nasledujúce údaje, ktoré sú poskytované priamo vašim prehliadačom:

• žiadosť (názov požadovaného dátového súboru) (napr. www.príklad.sk/index.html)
• typ a verzia prehliadača (napr. Chrome 78.0)
• jazyk prehliadača (napr. Slovenčina)
• používaný operačný systém (napr. Windows 10, iOS)
• rozlíšenie okna prehliadača
• rozlíšenie obrazovky
• aktivácia JavaScript
• zapnutie/vypnutie Java
• zapnutie/vypnutie cookies
• Referrer URL (predchádzajúca navštívená stránka)
• IP adresa
• čas prístupu

Odber noviniek

Prihlásením sa na odber noviniek na našej webovej stránke vyjadrujete svoj súhlas s použitím mailovej adresy na nasledovné účely: spoločnosť Sady, s.r.o. vám bude zasielať prostredníctvom emailu informácie o novinkách, akciách a mimoriadnych ponukách a službách, ktoré sa týkajú Vášho záujmu o kúpu produktov zverejnených na webe sady.shop. Váš súhlas môžete kedykoľvek písomne odvolať na adrese obchod@sady.eco alebo prostredníctvom zakliknutia odkazu, ktorý je umiestnený v každom elektronickom newslettri.

Vaše práva

Máte právo:

• požadovať informácie o tom, aké osobné údaje o Vás uchovávame. Pokiaľ sú tieto údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať, aby sme tieto informácie opravili alebo odstránili. Vaše údaje nemôžeme odstrániť, pokiaľ nám v tom bránia zákonné predpisy o uchovávaní údajov, napríklad zákon o účtovníctve alebo iné opodstatnené dôvody, napr. naša pohľadávka voči Vám.
• kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním osobných údajov (čl. 7 ods. 3 GDPR),
• požadovať prístup ku svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR),
• na opravu (čl. 16 GDPR) alebo výmaz (čl. 17 GDPR),
• na obmedzené spracovanie (čl. 18 GDPR),
• vzniesť námietku proti spracovaniu (čl. 21 GDPR),
• na prenositeľnosť týchto údajov k inému správcovi (čl. 20 GDPR),
• podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov, pokiaľ si myslíte, že pri spracovaní osobných údajov došlo k rozporu s nariadením GDPR (čl. 77 GDPR).

V prípade uplatnenia vyššie uvedených práv sa môžete obrátiť na kontaktnú adresu Sady, s.r.o., sídlo: Park mládeže 1, 040 01 Košice – mestská časť Sever, e-mail: obchod@sady.eco, IČO: 52 421 911, kontaktná osoba: Stanislav Kalakaj, tel.: +421 903 200 187.